شروط الاستخدام

آخر تحديث: 2026-08-02 — الإصدار: 2.0

1. التعريفات

• "نحن" / "المزوّد": Vertexa — خدمة تطوير رقمية يديرها مشغّل فرد ويقدّمها عبر النطاق vertexa.it.com. لا يوجد كيان اعتباري مسجَّل في تاريخ هذا الإصدار؛ وعند التسجيل يُذكر اسم الكيان ورقمه هنا في إصدار جديد.
• "أنت" / "العميل": أي شخص أو جهة تنشئ حساباً أو تطلب خدمة عبر المنصة.
• "المنصة": هذا الموقع وكل صفحاته ولوحاته.
• "عرض العمل" (Quote): الوثيقة الرسمية داخل صفحة المشروع التي تحدّد التسليمات والمستثنيات والمدة والسعر وعدد التعديلات.
• "التسليمات": الملفات والشيفرة والتصاميم المسلَّمة فعلياً بموجب عرض عمل مقبول.

2. قبول الشروط وإصداراتها

استخدامك للمنصة أو إنشاؤك حساباً يعني قبولك هذه الشروط. نحتفظ بحق تعديلها، ويُسجَّل رقم الإصدار وتاريخ سريانه. الشروط السارية على أي مشروع هي الإصدار الذي كان نافذاً لحظة قبولك عرض العمل الخاص به — التعديلات اللاحقة لا تُطبَّق بأثر رجعي على مشروع جارٍ.

3. الحساب

• التسجيل يتطلب بريداً إلكترونياً صالحاً وكلمة مرور. أنت مسؤول عن سرّية بيانات الدخول وعن كل نشاط يجري عبر حسابك.
• تتعهّد بأن المعلومات التي تقدّمها صحيحة ومحدّثة.
• الحد الأدنى للعمر: 18 عاماً، أو سن الرشد القانوني في بلدك أيّهما أكبر.
• يجوز لنا تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط.

4. طبيعة الخدمة

نقدّم خدمات تطوير رقمية مخصّصة تُنفَّذ يدوياً وتحت مسؤولية بشرية مباشرة. المنصة ليست سوقاً إلكترونياً ولا خدمة توليد تلقائي. إرسال الطلب عبر القمع ليس عقداً ولا التزاماً بالتنفيذ؛ لنا مطلق الحق في قبول أو رفض أي طلب دون إبداء سبب.

5. عرض العمل هو العقد

1. بعد مراجعة طلبك نصدر عرض عمل يتضمّن: قائمة التسليمات، المستثنيات صراحةً، المدة التقديرية، السعر، وعدد التعديلات المشمولة.
2. لا يبدأ أي عمل قبل قبولك الإلكتروني للعرض وتأكيد الدفعة الأولى.
3. قبولك يُسجَّل بالتاريخ والوقت وعنوان الـIP، ويُعدّ توقيعاً إلكترونياً ملزماً.
4. أي وظيفة أو ميزة غير مذكورة في قائمة التسليمات تُعدّ خارج النطاق، وتتطلب عرض عمل جديداً وسعراً جديداً.
5. المدة الزمنية تقديرية ومشروطة بالتزامك بتقديم المحتوى والردود في وقتها.

6. التزامات العميل

• تقديم المحتوى والمواد والبيانات والوصول اللازم للتنفيذ في وقت معقول.
• الرد على الرسائل وطلبات التوضيح والموافقات خلال مدة معقولة.
• تتعهّد بأنك تملك الحقوق الكاملة لكل ما تزوّدنا به (نصوص، صور، شعارات، بيانات، محتوى)، وأنك تتحمّل وحدك المسؤولية القانونية عنه.
• عدم استخدام الخدمة في أي غرض غير مشروع أو مخالف للنظام العام.
• التأخّر في تزويدنا بما نحتاجه يمدّد المدة تلقائياً بمقدار التأخير.

7. الموافقة على التصميم والتعديلات

• قبل بدء التنفيذ نعرض معاينة للشكل العام. موافقتك الصريحة عليها تُثبّت الاتجاه البصري، ولا يُقبل تغييره جوهرياً بعدها إلا بعرض عمل جديد.
• عدد التعديلات المشمولة محدّد في عرض العمل (افتراضياً تعديلان) ويجب أن تقع داخل النطاق المتّفق عليه.
• التعديلات الإضافية أو الخارجة عن النطاق تُسعَّر بشكل مستقل.

8. التوقّف والهجر

إذا انقطع تواصلك أو تعذّر إكمال العمل بسببك لمدة 30 يوماً متصلة، يجوز لنا تحويل المشروع إلى حالة "مؤجّل" مع بيان السبب. وبعد 60 يوماً متصلة من الانقطاع يجوز لنا اعتباره ملغياً، مع بقاء المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد مقابل العمل المنجز فعلياً.

9. الأسعار والدفع

• العملة: الدولار الأمريكي (USD) لكل الأسعار وعروض العمل. أي تحويل من عملة أخرى يقع بسعر يوم التحويل وعلى نفقة العميل.
• الجدول الزمني: دفعتان لكل مشروع — دفعة أولى تُستحقّ عند قبولك عرض العمل ولا يبدأ التنفيذ قبل تأكيدها، ودفعة نهائية تُستحقّ قبل تسليم الملفات النهائية. تُقترح مناصفةً بين الدفعتين ما لم ينصّ عرض العمل على غير ذلك.
• طرق الدفع: الطرق المتاحة تُعرض داخل صفحة مشروعك وقت الاستحقاق، ونحن من نقرّر تشغيل أيّ منها. الطريقة الأساسية هي التحويل اليدوي.
• رسوم التحويل والعمولات البنكية ورسوم الصرافة على عاتق العميل، ويجب أن يصل المبلغ المذكور في عرض العمل صافياً.
• الضرائب: الأسعار لا تشمل أي ضريبة أو رسم يفرضه بلد العميل. العميل وحده مسؤول عن التزاماته الضريبية المحلية.
• الاشتراكات: باقات الصيانة شهرية وتُجدَّد بالدفع، ولا يُسترد أي جزء من دورة جارية.

بنود ثابتة بغض النظر عن التفاصيل أعلاه:

• كل تأكيد للدفع يتم يدوياً من قبلنا بعد التحقق الفعلي من وصول المبلغ.
• لا تُسلَّم الملفات النهائية ولا تنتقل أي حقوق قبل سداد كامل المبلغ.
• رسوم التحويل والعمولات البنكية على عاتق العميل ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• الأسعار المعروضة على الموقع للباقات القياسية قابلة للتعديل مستقبلاً، ولا تؤثّر على اشتراك جارٍ حتى نهاية دورته.

10. الملكية الفكرية — بند جوهري

1. قبل سداد كامل المبلغ: جميع الحقوق في كل ما نُنتجه تبقى ملكاً لنا. لا يحقّ لك استخدام أي جزء منه، ولو كان بحوزتك، بأي شكل.
2. عند سداد كامل المبلغ: تنتقل إليك ملكية التسليمات المخصّصة المصنوعة خصيصاً لمشروعك (الشيفرة المخصّصة، التصاميم المخصّصة، المحتوى المخصّص) ملكيةً كاملة، وتشمل حق الاستخدام والتعديل والنشر.
3. يُستثنى صراحةً من الانتقال: أدواتنا وأطر العمل والمكوّنات والوحدات الجاهزة القابلة لإعادة الاستخدام والخبرات والمنهجيات التي طوّرناها قبل مشروعك أو بشكل عام. تبقى ملكاً لنا، ونمنحك عليها ترخيصاً دائماً غير حصري غير قابل للإلغاء وغير قابل لنقل الملكية، لاستخدامها كجزء من التسليمات فقط.
4. مكوّنات الطرف الثالث والمفتوحة المصدر تبقى خاضعة لتراخيصها الأصلية، ولا نمنح فيها حقوقاً تتجاوزها. نلتزم بإعلامك بالمكوّنات الجوهرية منها عند التسليم.
5. حق العرض: يحقّ لنا عرض المشروع في معرض أعمالنا (اسم المشروع، صور، وصف عام) ما لم تطلب كتابياً خلاف ذلك. ولا نكشف في أي حال بيانات أعمالك السرّية أو بيانات عملائك.

11. السرّية

نلتزم بعدم الإفصاح عن أي معلومات تجارية أو تقنية أو مالية تصلنا منك بحكم العمل، ولا نستخدمها لغير تنفيذ مشروعك، ويستمر هذا الالتزام بعد انتهاء العلاقة التعاقدية. تُستثنى المعلومات العامة أصلاً، أو التي نُلزَم بالإفصاح عنها بموجب القانون.

12. الضمان والصيانة والاسترداد

تُنظّمها وثيقة سياسة الضمان والصيانة والاسترداد المنشورة على المنصة، وهي جزء لا يتجزّأ من هذه الشروط.

13. حدود الضمان القانوني وإخلاء المسؤولية

• تُقدَّم التسليمات على أساس أنها تؤدّي الوظائف الموصوفة في عرض العمل. لا نضمن خلوّها المطلق من الأخطاء ولا ملاءمتها لغرض لم يُذكر صراحةً في عرض العمل.
• لا نضمن نتائج تجارية أو أرباحاً أو ترتيباً في محركات البحث أو أداءً تسويقياً.
• لا نتحمّل مسؤولية أعطال ناتجة عن: الاستضافة أو الشبكة، خدمات أو واجهات طرف ثالث، تحديثات أنظمة التشغيل أو المتصفحات، أو أي تعديل يُجريه العميل أو غيره على التسليمات بعد استلامها.
• المنصة نفسها تُقدَّم "كما هي" دون ضمان توفّر متواصل بلا انقطاع.

14. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون:

• لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة إجمالي المبالغ التي دفعتها فعلياً عن المشروع محل المطالبة.
• لا نتحمّل أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة، بما فيها فوات الكسب، فقدان البيانات، أو توقّف الأعمال.
• لا شيء في هذه الشروط يستبعد المسؤولية عن الغش أو التدليس أو ما لا يجوز استبعاده قانوناً.

15. التعويض

تلتزم بتعويضنا عن أي مطالبة أو خسارة أو تكلفة تنشأ عن: محتوى أو مواد زوّدتنا بها، أو استخدامك غير المشروع للتسليمات، أو مخالفتك هذه الشروط.

16. الاستخدامات الممنوعة

يُمنع استخدام المنصة أو التسليمات في: نشاط غير قانوني، انتهاك حقوق الغير، برمجيات ضارّة، إرسال رسائل مزعجة، محاولة اختراق أو تعطيل المنصة، أو استخراج بياناتها آلياً دون إذن.

17. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق الخدمة أو إنهاء الاتفاق فوراً عند: عدم السداد، مخالفة جوهرية لهذه الشروط، أو استخدام غير مشروع. وتبقى البنود المتعلقة بالملكية الفكرية والسرّية والمسؤولية والاسترداد نافذة بعد الإنهاء.

18. القوة القاهرة

لا نُسأل عن تأخّر أو إخفاق ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة: انقطاع الإنترنت أو الكهرباء، الاضطرابات، الكوارث، القرارات الحكومية، أو أعطال مزوّدي الخدمة.

19. أحكام عامة

• الاتفاق الكامل: هذه الشروط + عرض العمل المقبول + سياسة الخصوصية + سياسة الضمان والاسترداد تشكّل كامل الاتفاق، وتلغي أي تفاهمات سابقة.
• الأولوية عند التعارض: عرض العمل ← ثم هذه الشروط ← ثم بقية الوثائق.
• بطلان بند: بطلان أي بند لا يؤثّر على بقية البنود.
• التنازل: لا يجوز لك التنازل عن الاتفاق للغير دون موافقتنا الكتابية.
• لغة الاتفاق: عند التعارض بين النسختين العربية والإنجليزية، تُعتمد النسخة العربية.

20. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق، ويُنظر أي نزاع أمام المحاكم المدنية المختصة في العراق وفق قواعد الاختصاص المكاني السارية. وللعملاء خارج العراق، يسعى الطرفان أولاً إلى تسوية ودّية خلال 30 يوماً قبل أي إجراء قضائي.

21. التواصل والإشعارات

• البريد الإلكتروني: vertexa237@gmail.com — وهو عنوان المراسلة المعتمد لكل إشعار أو مطالبة أو إخطار بموجب هذه الشروط، ويُعدّ الإشعار المرسل إليه مستلَماً في يوم العمل التالي لإرساله.
• الموقع: vertexa.it.com
• مدة الرد المعتادة: يوما عمل.

نعمل عبر الإنترنت ولا نستقبل زيارات في مقرّ. عند تسجيل كيان اعتباري يُضاف عنوانه المسجَّل هنا في إصدار جديد من هذه الوثيقة.